Copyright 2010
Sales inspiration blog
van Jan Roel van Rhee
Huur mij in als sales
expert via mijn bedrijf:
SB Management bvba Leuvenselaan 191
3300 Tienen
België
REGISTREREN: KEN JE FAAL- EN SUCCESFACTOREN door Jan Roel
2/01/2010 om 16:31
Ik ben iemand die veel registreert: verkoopcijfers, facturen, kosten, gepresteerde uren, nacalculatie, gedragscijfers, klantgegevens, gespreksinformatie, verkoopcyclus, Google Adwords resultaten, ...
Ik doe dat wel graag, registreren. Ik registreer bijvoorbeeld ook veel in mijn sport (skeeleren). Zo registreer ik voor elke training (meestal 6 x per week) hartslaggrafieken, e-factor, snelheidsevolutie, temperatuur, plaats in het peloton, gewicht, aantal uren slaap, gewicht, ...
Wat blijkt: als je iets graag doet, dan doe je het meestal goed en is de informatie bruikbaar, dat is ook zo voor registreren. Als je echter niet registreert, dan ken je de faal- en succesfactoren niet. Registreren is trouwens de basis van elk kwaliteitssysteem. Enkel met de juiste registraties weet je wat er te verbeteren valt.
Daarom raad ik elke verkoper aan om veel te registreren: de enablers en het resultaat. Als het resultaat dan mee- of tegenvalt, dan weet je tenminste welke enablers aan de basis liggen van dit resultaat. Zo kan je direct ingrijpen of bijsturen.
