Copyright 2010
Sales inspiration blog
van Jan Roel van Rhee
Huur mij in als sales
expert via mijn bedrijf:
SB Management bvba Leuvenselaan 191
3300 Tienen
België
ONMOGELIJKE KLANTEN, ZE BESTAAN SPORADISCH door Jan Roel
10/02/2010 om 09:10
Vorige week had ik het aan de hand, een onmogelijke klant. De man in kwestie vond het blijkbaar nodig om elk antwoord en elke vraag van mij volledig onderuit te halen. Niets wat ik zei was goed genoeg.
Bijkomend behandelde hij in hetzelfde gesprek zijn collega-directeur al even grof. Conclusie: ik moest zo snel mogelijk weggaan, een goede relatie zat er blijkbaar niet in bij deze klant.
Dat is wat een verkoper soms moet doen: op tijd inzien dat je je tijd aan het verspillen bent. Elke minuut die je sneller weggaat, is gewonnen. En vooral: elke minuut die je langer blijft, kan een negatieve impact hebben op jouw motivatie als verkoper.
Nog een kleine anectdote over de bovenstaande klant. Op een bepaald moment vroeg hij "maak me nu maar een offerte, en doe daarin een goed voorstel". Mijn antwoord was op een beleefde toon: "Dat ga ik zeker niet doen, want tot hiertoe ziet u blijkbaar geen enkele toegevoegde waarde in wat ik zeg of doe. Wat zou erop wijzen dat u die toegevoegde waarde plots wel ziet als ik mijn voorstellen op papier zou zetten?". De man schrok hiervan lichtjes, maar verliet enkele minuten later toch de vergaderzaal zonder verder iets te zeggen en zonder hand te geven.
Mijn advies: als je intuïtie zegt dat het niet goedkomt of dat er geen potentieel is, haak dan af en steek je tijd in dingen die wel opbrengen.
