Copyright 2010
Sales inspiration blog
van Jan Roel van Rhee
Huur mij in als sales
expert via mijn bedrijf:
SB Management bvba Leuvenselaan 191
3300 Tienen
België
DURF NEEN TE ZEGGEN TEGEN EEN KLANT OF EEN PROJECT, AL VANAF DE EERSTE STAP door Jan Roel van Rhee
17/04/2010 om 12:29
Veel verkopers zijn blij als er een informatie- of offerteaanvraag binnenkomt van een klant. Ze volgen deze goed op en ze doen er alles aan om met de klant in zee te gaan.
Mijn bedrijf SB Management krijgt ook heel wat aanvragen binnen, bijvoorbeeld via de website. Deze week was er een aanvraag voor een relatief groot project. De contactpersoon was echter een aankoper, dus niet de beslisser. Verder zou er ook contact komen met de Human Resources manager, ook geen beslisser. Het bleek te gaan over een project dat 2 jaar geleden met een ander trainingsbedrijf was opgestart, maar stilgelegd wegens "geen budget tijdens de recessie".
Hoe aantrekkelijk het project ook was, ik heb neen gezegd, zelfs geen afspraak genomen bij de klant. Ik krijg namelijk pas een beslisser te zien als het al te laat is, en er is al een geprefereerd trainingsbedrijf mee in de running. Mijn kansen zijn dan veel te laag om er zoveel verkooptijd in te steken. De verhouding tussen de slaagkans en de tijdsinvestering is niet goed.
Je moet je dus afvragen of het wel de moeite loont. Zoals de man van Celine Dion ooit zei: “zou ik dezelfde beslissing nemen als ik een miljoen dollar op zak heb?”. Als het antwoord op deze vraag “neen” is, doe het dan niet.
Dus: durf neen te zeggen tegen een klant of een project. Zo houd je tijd en middelen over voor de echt interessante projecten en klanten!
